Copywriting para sitios web: Dale vida a tus textos con esta guía

Es el proceso de comprender los deseos, las necesidades, los miedos y las frustraciones de tu cliente objetivo y escribir un mensaje que lo impulse a tomar una decisión basada en lo que está leyendo, ya sea llenar un formulario, dejar su correo electrónico o comprar un producto o servicio, entre otros.

Por qué es importante usar la escritura persuasiva en tu web

Unos textos web bien escritos son como las alas que necesita un pájaro para volar.

Si deseas sobresalir en el caótico mundo que es internet, los textos persuasivos son tu arma secreta para lograrlo.

Hoy necesitas convencer, motivar, dar más a tu lector. Solo las palabras te ayudan en esa tarea.

Por eso aquí tienes algunos beneficios de aplicar copywriting a tus textos digitales:

Aumentas la tasa de conversión.
Obtienes mayor participación de tu audiencia.
Vendes más.

En otras palabras, el copywriting es la llave maestra para mejorar los textos que publicas en internet.

Capítulo 2

Pasos previos antes de aplicar escritura persuasiva a los textos de tu negocio digital

Antes de empezar a escribir los textos de tu sitio web necesitas tener algunos elementos ya listos para facilitar el trabajo.

Si no lo haces, corres el riesgo de sufrir el síndrome de la página en blanco.

Peor aún…

Redactarás un contenido insulso y sin planificación que logrará el efecto contrario:

Alejar a los visitantes de tu web.

Empecemos por saber cuáles son:

Estudia más a tu audiencia

A estas alturas seguro que ya sabes mucho sobre quienes compran tus productos o servicios.

Pero nunca está de más conocer un poco más a tu audiencia.

Esta investigación es la clave para descubrir la conversación que tiene el cliente en su mente.

Una entrevista con algunos de tus clientes o prospectos sería lo ideal para obtener toda la información que necesitas.

En este punto es fundamental conocer lo siguiente:

¿Cuál era su situación antes de conocer tu producto o servicio?
¿Qué otras opciones probó antes?
¿Por qué decidió comprar tu producto o contratar tus servicios?
¿Qué le impresionó del producto o servicio en un principio?
¿Qué es lo que más le gusta?
¿Qué mejoraría?

Busca en lo más profundo. Y deja a un lado las generalidades cuando hagas la investigación.

Analiza a tu competencia

Es probable que haya dos o tres negocios que venden los mismos productos o prestan el mismo servicio que tú.

Aquí se trata de buscar algunas ideas y compararlas con lo que ofreces.

Por ejemplo:

¿Qué es lo que no tiene tu competencia?
¿Estás en capacidad de ofrecerlo tú

Esa podría ser tu diferenciación.

Piensa. Piensa…

Define los beneficios de tu producto o servicio

¿Sabes por qué este punto es importante?

Porque los clientes solamente están interesados en saber cómo se pueden beneficiar con lo que ofreces.

La verdad es que algunos negocios obvian este aspecto.

Básicamente se concentran en mostrar las características. Y resulta que los beneficios son los que venden.

¿Qué es una característica?

La característica describe el producto o servicio en cuanto a tamaño, color, peso y composición, por ejemplo.

Supongamos que quieres vender un curso online.

Sus características son los temas tratados, el formato del curso y su duración, etc.

¿Qué es un beneficio?

En cambio, un beneficio es el bien que consigue el cliente. Solo por esto estará dispuesto a pagar.

Si seguimos con el ejemplo del curso, un posible beneficio es que podrá encontrar un mejor empleo.

¿Qué significa esto?

Que tu cliente obtendrá más dinero y un mejor estatus en la sociedad.

Te aseguro que por esto sí estará dispuesto a comprar tu formación.

¿Cómo obtener las características y los beneficios?

Haz dos columnas en una hoja en blanco.
En una columna escribe la palabra características
En la otra escribe la palabra beneficios
Intenta conseguir todas las características de tu producto o servicio
Escribe todas las que puedas
Mientras más tengas, mucho mejor.
Una vez hayas terminado esta parte, concéntrate en al menos tener un beneficio por característica

Aquí tienes un ejemplo sencillo:

Importante:

Los beneficios pueden ir más allá. Se trata de ahondar hasta dar con el motivador que convenza a tu cliente de que tu producto o servicio es lo que estaba buscando.

Construye un avatar de tu cliente

Un avatar es el perfil de tu cliente ideal. También se conoce como buyer persona.

Y, aunque es ficticio, es bueno crearlo porque facilita el camino cuando estás escribiendo.

El buyer persona te ayuda a comprender mejor a tu cliente potencial.

Después podrás adaptar tus mensajes, tu contenido y hasta tus productos y servicios a esa persona.

Si quieres una herramienta para crear tu buyer persona, te dejo esta por acá.

Crea tu propuesta única de valor

¿Qué te hace diferente a tu competencia?

Esa es la pregunta que debes hacerte cuando intentes escribir tu propuesta única de valor (PUV).

Y te la debes hacer porque también es la pregunta que se hace tu potencial cliente cuando visita tu sitio web.

Es la razón que lo convencerá de que deben hacer negocio contigo.

Pero vayamos por partes:

¿Qué es una propuesta de valor?

Una PUV es una declaración que básicamente resume tres pilares específicos:

El principal beneficio que ofreces
Para quién es
Tu elemento diferenciador

Plantillas básicas para escribir tu propuesta de valor

Ayudo a [audiencia/nicho] a [problema principal] con [servicio/producto]

Ejemplo:

Ayudo a los negocios femeninos a vender más con textos persuasivos a la medida.

[Verbo de acción] + [cliente] + [problema] + [solución]

Ejemplo:

Ayudo a las diseñadoras a escribir textos persuasivos con el servicio de copywriting a la medida.

[Qué] + [Diferenciación] + [Beneficio]

Servicio de copywriting con textos 100% a la medida para atraer más clientes a tu web.

Capítulo 3

Dónde aplicar [sí o sí] el copywriting a tu web

Ya con lo necesario, es hora de aplicar la escritura persuasiva en tu casa digital.

¿Qué buscas con ello?

Convencer a tu lector de que ejecute la acción previamente determinada por ti.

Quédate para que descubras las secciones en las que puedes escribir de manera persuasiva.

La home: la consentida

La página principal o homepage es la puerta de entrada al espacio digital que tú controlas (tu sitio web).

A esta página llegan los interesados en saber más sobre ti y lo que haces.

Mientras, tú buscas causar una buena impresión en tus visitantes.

Y, lo más importante.

Buscas que el visitante se sumerja aún más en tu sitio.

Después que haga clic en la acción previamente establecida por ti.

Por eso deseas consentir a tu página de inicio.

Organizarla muy bien. Que tenga una buena experiencia de usuario. Mostrar lo que tienes para tus clientes potenciales. Y dar pruebas que respalden lo que haces por ellos.

La idea es evitar que los visitantes tengan que adivinar dónde está cada cosa.

Si lo haces así, lo más seguro es que se vayan a la casa que tienen justo al lado.

Acerca de: ¿la segunda página más importante?

La página Acerca de (Sobre mí, Nosotros o Quién soy) es el lugar ideal para presentarte a tus clientes.

También…

Es el espacio para decirle a los lectores qué ganan con lo que presentas.

Por ello es necesario que los involucres uniendo tu historia con los beneficios que ellos van a obtener.

Así consigues su confianza y los animas a relacionarse contigo.

Recuerda:

Esta es la segunda página más vista por quienes visitan tu web. Luego de saber qué ofreces en la home, querrán sabar quién eres.

Página de servicios: ¿Qué ofreces?

La página de servicios, como su nombre lo indica, es la sección de tu web destinada a vender tu producto o servicio.

Por eso debes dejar claro lo que vas a ofrecer y cómo lo vas a ofrecer.

Y quizás pienses que es sencillo escribirla, porque solo tienes que mostrar tus servicios con bombos y platillos.

En realidad no es así.

Toma las páginas de servicio de dos empresas distintas.

Te sorprenderá ver las mismas frases, el mismo lenguaje…

Y la mayoría centradas en ellos, sin tener una conversación con su cliente.

Ya te comenté que los beneficios son los que venden. Pues aquí es donde lo debes demostrar.

Concéntrate en dejar claro los beneficios, contrarresta el dolor del cliente potencial. Da argumentos para la venta.

Cómo contactarte

Y pensar que la página de contacto es la cenicienta de tu sitio web.

Pero…

Aunque no lo creas.

Esta sección también necesita ser persuasiva.

¿Por qué?

Porque en la página de contacto el cliente abre la puerta para tener una conversación más cercana contigo.

Así que olvídate de dejar ahí un formulario frío.

Hazla amigable e interesante.

De ella depende que hagas negocios con la próxima persona que visite tu territorio digital.

Capítulo 4

Ejemplos buenos (y no tan buenos) de webs con copy

Ejemplo de web con copy

Observa la parte superior (above the fold) de la homepage de este sitio web.

Esta página resalta porque apenas entras sabes:

Qué te ofrece: Construir hábitos saludables

Para quién es: Mujeres CEO

Por qué debe importarte: Porque se trata de cuidarte

Qué hacer después: Tiene un llamado a la acción (botón). Cuando lo pulsas consigues una invitación a descargar un ebook con recetas de cenas rápidas y nutritivas.

De esa manera, te suscribes a su lista de correo, que es el objetivo de la página.

Lo que te muestra apenas visitas la página es su propuesta de valor.

Y este es solo el principio.

Si revisas la página, te darás cuenta de que los textos motivan a la mujer ejecutiva a construir un estilo de vida saludable.

De eso trata el copywriting para sitios web.

De escribir centrada en tu cliente ideal. El objetivo: Que ejecute una acción previamente definida por ti.

Ejemplo de web sin copy

Ahora mira el primer pantallazo de esta página.

Solo tiene un texto muy genérico y un botón que no conduce a ningún lado.

Si te desplazas por la página de inicio, te invita a suscribirte para recibir dosis de vibra e inspiración. Además, muestra los artículos del blog y las publicaciones en Instagram.

Salvo la mención de que ofrece dosis de vibra e inspiración, no hay más referencias sobre cómo puede ayudar.

Podría decirse que es una página informativa. Requiere ser adaptada para convencer al visitante.

Notas la diferencia entre un texto persuasivo y otro que no lo es, ¿verdad?

Te cedo el testigo

Deseo que hayas disfrutado mi guía sobre copywriting para páginas web.

Ahora me gustaría que me contaras:

¿Qué consejo vas a poner en práctica en tu sitio web?

Dímelo en un comentario a continuación.